¿Tienes una pregunta? Aquí están las cosas que los clientes nos preguntan más. Si no ves lo que buscas, solo envíanos un correo a support@clairethomasboutique.com y te ayudaremos.

¿A dónde envían?

A todas partes. Enviamos a todo el mundo, y el envío siempre es gratis sin pedido mínimo.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. Todos los pedidos se envían gratis, a cualquier parte del mundo.

¿Cuándo saldrá mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 3:00 PM ET (de lunes a viernes) comienzan a procesarse ese mismo día hábil. Los pedidos después de esa hora, o los fines de semana y festivos, comienzan el siguiente día hábil. El procesamiento en sí toma de 1 a 2 días hábiles.

¿Cuánto tarda en llegar?

Una vez procesado, la entrega tarda de 3 a 7 días hábiles. En total, la mayoría de los pedidos llegan en aproximadamente 4 a 9 días hábiles desde el momento de la compra.

¿Podré rastrearlo?

Sí. Cada pedido incluye seguimiento. Tan pronto como se envíe el tuyo, te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento para que puedas monitorearlo.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si eres rápido, sí. Contáctanos dentro de las 12 horas posteriores a la compra y haremos lo posible por actualizar la dirección, talla, color o cantidad, o cancelarlo. Después de ese tiempo, generalmente ya está en proceso y no podemos hacer cambios.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con etiquetas adjuntas. Envíanos un correo para comenzar y te guiaremos en el proceso.

¿Quién paga el envío de la devolución?

Esa parte corre por cuenta del cliente, y no cobramos cargos por reposición. Recomendamos un método con seguimiento para que nada se pierda en el camino de regreso.

¿Cómo inicio una devolución?

Envía un correo a support@clairethomasboutique.com con tu número de pedido y el artículo que deseas devolver. Te responderemos con la dirección de devolución e instrucciones sencillas paso a paso. Por favor, espera nuestra respuesta antes de enviar cualquier cosa.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que recibamos tu devolución y la revisemos, reembolsaremos el método de pago original dentro de 7 días hábiles. Dependiendo de tu banco, puede tardar unos días más en reflejarse.

¿Hay artículos que no se pueden devolver?

Sí, cualquier artículo marcado como Venta Final no puede devolverse ni reembolsarse, así que elige esos con cuidado. Está claramente indicado en la página del producto.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o equivocado?

No debería pasar, pero si sucede, envíanos un correo dentro de los 30 días posteriores a la entrega con una foto y lo resolveremos sin costo adicional para ti.

¿Tengo que pagar aduanas o impuestos?

Para pedidos internacionales, cualquier impuesto o arancel de importación es responsabilidad del cliente. Estos dependen de las reglas de tu país, no de nosotros.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay y Shop Pay.

¿Cómo contacto a una persona real?

Solo envía un correo a support@clairethomasboutique.com. Respondemos dentro de 24 horas hábiles, a menudo antes.

Claire & Thomas Boutique

Dirección comercial: 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801-6317, USA

Correo: support@clairethomasboutique.com

Teléfono: +1 (302) 556-1532

Sitio web: https://clairethomasboutique.com

Lunes a viernes: 9:00 AM – 6:00 PM

Sábado a domingo: 12:00 PM – 5:00 PM

(Todos los horarios están basados en la hora del Este, GMT-5)

Tiempo promedio de respuesta: dentro de 24 horas hábiles

Contáctanos

Somos un equipo pequeño y realmente nos gusta saber de ti, ya sea una pregunta sobre tallas, un pedido que estás esperando o si solo necesitas ayuda para elegir algo. Envíanos un mensaje y una persona real te responderá.

Correo: support@clairethomasboutique.com

Teléfono: +1 (302) 556-1532

Cuando estamos disponibles

Lunes a viernes: 9:00 AM – 6:00 PM

Sábado a domingo: 12:00 PM – 5:00 PM

(Todos los horarios están basados en la hora del Este, GMT-5)

Respondemos todo dentro de 24 horas hábiles, usualmente más rápido.

Nuestros datos

Claire & Thomas Boutique

30 N Gould St, Sheridan, WY 82801-6317, USA

¿Prefieres Instagram? Ven a saludar a @clairethomasboutique.